01목적과 용어
이 약관은 CARSWIT(카스윗)의 사업·서비스 소유자이자 플랫폼 운영자인 테네(tene, 이하 “운영자”)와 이용자 사이의 서비스 이용 조건, 권리·의무 및 책임을 정합니다. 주식회사 카피아는 구매 상담 운영에 협력합니다. 두 사업자의 정보와 담당 범위는 이 문서의 운영자 안내에서 확인할 수 있습니다.
- “서비스”는 carswit.com에서 제공하는 차량 리뷰, 차량 정보 탐색·비교, 관심 차량과 체크리스트 저장, 구매 상담 연결 기능을 말합니다.
- “이용자”는 서비스를 이용하는 회원과 비회원을, “회원”은 카카오 로그인으로 CARSWIT 계정을 이용하는 사람을 말합니다.
- “콘텐츠”는 차량 제원·가격·이미지·프로모션 정보, 조사·분석한 리뷰와 비교 정보를 말합니다.
- “상담 파트너”는 이용자가 신청한 구매 상담을 전달받는 주식회사 카피아를 말합니다.
02제공하는 서비스와 범위
CARSWIT은 다음 차를 고르는 데 필요한 정보를 이해하고 비교할 수 있도록 돕습니다.
- 공식 자료와 실사용 경험을 조사·정리한 차량 리뷰 및 제원·가격 정보
- 차량 검색과 필터, 차량·트림별 비교
- 관심 차량, 비교 후보와 시승 체크리스트 저장 및 계정 동기화
- 이용자가 동의하고 신청한 차량 구매 상담을 카피아로 전달
현재 CARSWIT에서 위 기능을 사용하는 데 별도의 이용료를 받지 않습니다. 통신 요금은 이용자의 통신 계약에 따라 발생할 수 있습니다. 유료 기능을 도입하는 경우 가격·결제·해지·환불 조건을 별도로 안내하고 신청을 받습니다.
현재 차량번호 조회, 개별 중고차 확정 시세 산정, 금융 심사·승인, 자동차 주문·결제와 계약 체결 기능은 제공하지 않습니다. 준비 중인 기능이나 향후 계획의 소개가 해당 기능의 제공을 보장하는 것은 아닙니다.
03회원 이용과 계정 관리
공개 리뷰와 비교는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다. 기기 간 저장 정보 동기화와 상담 신청에는 로그인이 필요합니다. 카카오 로그인에 필요한 정보와 이용 목적은 개인정보처리방침에서 안내합니다.
회원 서비스 이용계약은 시행 중인 약관을 확인하고 동의한 이용자의 신청을 운영자가 받아들이면 성립합니다. 카카오 인증으로 이동하기 전에 이용약관·회원정보 수집 동의와 만 14세 이상 여부를 확인하며, 카카오의 정보 제공 동의와 구분하여 기록합니다.
이용자는 본인이 사용할 권한이 있는 카카오계정으로 로그인하고, 연락처와 상담 신청 내용이 정확한지 확인해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 계정을 무단으로 양도·대여해서는 안 됩니다. 계정 도용을 발견하면 운영자에게 알려 피해 확산 방지 조치를 요청할 수 있습니다.
CARSWIT은 가명 닉네임과 생성 아바타를 사용하며 법적 실명 인증을 제공하는 것은 아닙니다. 카카오 정보 변경은 다시 로그인할 때 반영될 수 있습니다.
만 14세 미만을 대상으로 한 회원·상담 서비스는 제공하지 않습니다. 미성년자가 법정대리인의 동의가 필요한 별도 계약을 체결하는 경우에는 해당 계약과 관계 법령이 정하는 절차를 따릅니다.
04차량 정보와 리뷰를 읽는 기준
리뷰에는 조사·분석 과정에서 AI를 활용한 요약과 편집자의 판단이 포함될 수 있습니다. 개별 사용자의 경험은 운전 습관·도로·트림·연식·국가별 사양에 따라 다르며, 모든 차량의 품질이나 동일한 사용 경험을 보장하지 않습니다.
내 차 바꾸기 계산은 입력·선택한 정보와 명시한 가정으로 구매·교체 예산을 이해하기 위한 참고 결과입니다. 가정 이율 범위가 승인 범위를 뜻하지 않으며, 렌트·리스의 금융비용만 계산한 경우 보험·세금 등 전체 월료와 구분해 표시합니다. 정산 범위는 입력한 금액의 최소·최대 조합이며 자동 시세나 통계적 신뢰구간이 아닙니다. 사고·관리 상태에 임의의 감가율을 적용하지 않습니다. 선택한 공인 연비와 입력한 주행거리·연료 단가로 계산한 주유·충전비는 실제 운행 비용과 다를 수 있으며 기존 운영비에 자동 합산하지 않습니다. 계산 저장은 상담 신청을 뜻하지 않습니다. 선택한 계산을 첨부하고 제공에 동의한 경우에만 카피아에 전달합니다.
차량 가격·제원·프로모션은 표시된 출처와 기준 시점의 정보입니다. 실제 구매가격, 재고·출고 일정, 할인 가능 여부와 금융 조건은 판매·상담 담당자 및 계약서에서 다시 확인해야 합니다. 리뷰의 가격이나 상담 접수는 확정 견적·청약 승낙·금융 승인에 해당하지 않습니다.
CARSWIT은 확인된 오류를 수정하고, 출처·갱신 기준과 불확실성을 안내합니다. 이용자는 오류나 권리 침해가 의심되는 콘텐츠를 운영자에게 알려 정정·검토를 요청할 수 있습니다.
리뷰 분석 원칙과 데이터 출처와 갱신에서 작성 기준을 확인할 수 있습니다. 이러한 설명은 운영자의 고의·과실에 따른 법적 책임을 일괄 면제하기 위한 것이 아닙니다.
05저장·비교 기능 이용
비회원의 선택은 이용 중인 브라우저에 저장됩니다. 다른 브라우저나 기기에서는 보이지 않을 수 있으며, 사이트 데이터를 삭제하면 선택 정보가 사라질 수 있습니다. 로그인하면 해당 계정에 선택을 연결하고 기기 간 동기화를 제공합니다.
네트워크 장애나 여러 기기에서의 동시 수정으로 반영이 지연될 수 있습니다. 저장 상태와 안내 문구를 확인해 주세요. 운영자는 저장·동기화 오류를 확인하면 복구와 안내에 필요한 조치를 취합니다.
관심 저장, 비교 후보 선택과 체크리스트 표시는 차량 구매 의사표시나 상담 신청이 아닙니다. 해당 행동만으로 카피아에 연락처나 선택 이력을 전달하지 않습니다. 별도 동의 후 상담을 신청하면 선택 차량과 구매 방법, 신청 시 계정에 저장된 관심 차량 목록(있는 경우)을 구매·비교 상담을 위해 함께 전달합니다.
06카피아 구매 상담 연결
상담은 이용자가 차량을 선택하고 이름·연락처를 확인한 뒤 개인정보 처리에 동의하여 신청합니다. CARSWIT은 접수한 내용을 카피아 지정 이메일로 전달합니다. 이메일 전달 요청이나 접수 완료가 담당자의 실제 열람, 연락 시점 또는 계약 성립을 보장하지는 않습니다.
일시적인 전송 오류가 발생하면 같은 신청을 재처리할 수 있습니다. 화면에 이미 접수되었다고 표시되는 경우 중복 신청 전에 안내를 확인해 주세요. 신청 취소·정정·연락 중단은 운영자 또는 연락한 카피아 담당자에게 요청할 수 있습니다.
카피아로 전달된 상담에 관한 문의와 연락 중단·삭제 요청은 hello@carfia.co.kr 또는 1833-4765로 접수할 수 있습니다.
실제 차량 판매·리스·렌트·할부 등 계약은 이용자와 해당 판매자·금융회사 등 계약 당사자 사이에 별도로 체결됩니다. 이용자는 계약 당사자, 총비용, 기간, 중도해지·환불 조건 등을 확인한 후 결정해야 합니다. CARSWIT의 상담 연결과 해당 계약의 체결은 구분됩니다.
CARSWIT은 자신이 수행한 개인정보 처리, 접수·전달 및 안내에 관한 법적 책임을 부담합니다. 파트너가 있다는 이유만으로 자신의 귀책사유에 대한 책임을 면하지 않습니다.
카피아에서 별도로 제공하는 서비스의 조건은 카피아 이용약관(새 창)과 해당 계약을 확인해 주세요. CARSWIT 가입을 카피아 회원가입이나 광고 수신 동의로 간주하지 않습니다.
07운영자와 이용자의 의무
운영자는 서비스를 안정적으로 제공하고 이용자의 정당한 문의와 불만을 처리하기 위해 노력합니다. 개인정보는 고지한 목적과 적법한 범위에서 처리하고, 서비스 이용에 중요한 변경·장애는 확인 가능한 방법으로 안내합니다.
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 다른 사람의 계정·연락처 도용, 허위 상담이나 반복 요청으로 업무 방해
- 접근 권한 우회, 비공개 개인정보 열람 시도, 악성 코드 전송
- 서비스 운영에 지장을 주는 과도한 자동 요청이나 보안 장치 우회
- 콘텐츠·상표·이미지의 권리를 침해하는 복제·배포 또는 출처·내용 왜곡
- 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 행위
이 조항은 법률상 허용되는 인용·이용이나 정당한 소비자 의견 제시를 제한하지 않습니다.
08콘텐츠의 권리
CARSWIT이 작성한 콘텐츠와 서비스 구성에 대한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 제조사·파트너·원저작자의 이미지와 자료는 해당 권리자의 조건을 따릅니다. 공개된 출처라는 이유만으로 자유로운 재배포가 허용되는 것은 아닙니다.
이용자는 개인적인 차량 선택을 위해 콘텐츠를 열람하고 페이지 링크를 공유할 수 있습니다. 법령상 허용 범위를 넘는 복제·상업적 재배포·대량 수집 등에는 권리자의 허락이 필요합니다.
관심 차량·비교·체크리스트 저장이나 상담 신청은 이용자의 개인정보에 대한 소유권 이전 또는 포괄적인 판매·AI 학습 이용 허락이 아닙니다. 개인정보의 이용은 별도 방침과 동의 범위에 따릅니다.
09서비스 변경·중단과 이용 제한
기능 개선, 데이터 제공 조건 변경, 점검 또는 장애 등으로 서비스의 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 예측 가능한 중대한 변경은 사유·범위·시점을 미리 안내하고, 긴급한 보안 조치나 장애로 사전 안내가 어려운 경우에는 가능한 한 신속하게 알립니다.
법령이나 약관 위반이 확인되면 필요한 범위에서 기능을 제한할 수 있습니다. 제한 사유·범위·기간과 이의 제기 방법을 안내하며, 긴급한 피해 방지가 필요한 경우 먼저 조치한 뒤 안내할 수 있습니다. 운영자는 이용자의 설명을 검토하고 제한 사유가 해소되면 필요한 복구 조치를 취합니다.
서비스 종료 시 이용자에게 종료 일정과 개인정보·저장 정보 처리 방법을 안내합니다. 운영자의 계약상 의무와 법령에 따른 책임은 이 조항으로 배제되지 않습니다.
10탈퇴와 개인정보 보호
회원은 내 계정에서 언제든 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 정보, 관심·비교·체크리스트와 CARSWIT에 남아 있는 상담 접수 기록을 삭제하며, 처리 실패 시 재처리합니다. 삭제된 선택 정보는 복구하기 어려우므로 요청 전에 확인해 주세요.
이미 카피아로 전달된 상담 메일은 자동 회수되지 않으며 별도로 고지한 기간·철회 절차에 따라 처리합니다. CARSWIT 탈퇴가 카카오계정 자체의 삭제나 판매·금융회사와 체결한 계약의 해지를 의미하지는 않습니다.
수집 항목, 제3자 제공, 위탁·국외 이전, 보유 기간과 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 방침의 게시를 개별 동의가 필요한 처리에 대한 동의로 대신하지 않습니다.
11책임과 분쟁 해결
운영자와 이용자는 자신의 귀책사유로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 무료 서비스라는 이유로 운영자의 모든 책임을 배제하거나 이용자에게 무제한 배상 의무를 부과하지 않습니다.
불가항력이나 외부 서비스 장애에 따른 책임은 통제 가능성·귀책사유와 관계 법령에 따라 판단합니다. 외부 정보의 오류나 제휴 관계를 이유로 운영자에게 인정되는 법적 책임까지 배제하지 않습니다.
분쟁이 발생하면 문의 창구를 통해 해결을 요청할 수 있습니다. 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정이나 재판 절차를 이용할 수 있습니다. 준거법은 대한민국 법률이며, 관할 법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.
12약관의 게시·개정과 시행
운영자는 이용자가 언제든 확인할 수 있도록 사이트 하단에 약관 링크를 게시합니다. 약관을 변경할 때에는 적용일과 사유, 주요 변경 내용을 함께 알립니다.
일반적인 변경은 시행 7일 전, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 안내하는 것을 원칙으로 하며, 중요한 변경은 회원에게 개별 통지합니다. 법령이 별도의 절차를 정한 경우 그 절차를 따릅니다.
기존 계약에 새로운 동의가 필요한 변경은 별도로 동의를 받습니다. 침묵이나 단순한 페이지 방문을 일률적으로 동의로 간주하지 않습니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 회원 서비스 이용을 종료할 수 있으며, 기존 권리와 의무의 처리는 관계 법령에 따릅니다.
이 약관은 2026년 9월 9일부터 시행합니다. 이 약관에 없는 사항이나 법령과 충돌하는 조항은 관계 법령에 따라 해석합니다.
관련 기준: 약관의 규제에 관한 법률(새 창)
13운영자 안내와 문의
테네 · 서비스 소유와 플랫폼 운영
- 서비스
- CARSWIT (카스윗) · carswit.com
- 서비스 소유·운영
- 테네(tene)
- 대표자 / 사업자등록번호
- UJIIE TOMOKO / 223-58-00884
- 사업장 주소
- 제주특별자치도 제주시 화삼로 89, 804동 104호(도련일동)
- 개인정보 보호책임자
- 김경호
테네는 CARSWIT의 기획·개발, 플랫폼 제공, 회원·계정 관리와 상담 접수·전달을 담당하며, 이 약관에 따른 서비스 이용계약의 상대방입니다. 개인정보 담당자는 김경호이며, 개인정보·서비스 문의는 위 이메일로 접수합니다. 테네의 개인정보·서비스 문의는 이메일로 운영하며, 구매 상담 전화 문의는 카피아의 1833-4765를 이용할 수 있습니다.
카피아 · 구매 상담 운영 협력
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카피아는 이용자가 동의하여 전달한 정보를 바탕으로 구매 상담 연락과 상담 관련 문의·철회 요청을 담당합니다. 서비스 소유권이 카피아로 이전되거나 회원의 모든 정보가 공동 이용되는 것은 아닙니다. 각 사업자는 자신이 제공하는 서비스와 개인정보 처리에 대한 책임을 부담하며, 실제 법령과 계약에 따른 책임을 이 역할 구분만으로 면제하지 않습니다.
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